El sentido común

El sentido común

viernes, 31 de octubre de 2014

Sentido común en el alquiler de vehículos

Post en el VUELO MEX DF a MIAMI

¿por qué las compañías de alquiler de coche no dejan que devolvamos los vehículos a medio tanque y ellos los rellenan?

Ya sé que lo hacen pero ¿has visto lo que cobran? por qué no nos cobran sólo el precio del combustible que falta?

¿no saben lo complicado que es buscar gasolinera en un aeropuerto de una ciudad que probablemente desconoces o que no es la tuya normalmente?

¿Por qué al MENOS no lo hacen a usuarios fidelizados, identificados, registrados que usamos sus servicio fielmente durante años? Si al final se llevan el vehículo igualmente a limpiar...

Pues no sé.

Y aquí va otra de regalo… ¿por qué los seguros de vehículos no aplican a las personas y no al coche o moto? Yo no puedo conducir dos cosas a la vez, tengo trayectoria, experiencia, varios vehículos, etc. por qué no pago en función de MI y no del vehículo? Si quieres entendería un margen o % por el valor final sobre la base de YO como conductor.

Pues tampoco sé.

Hasta otro vuelo.

jueves, 30 de octubre de 2014

La aventura de hacer juegos en canarias... estos locos


Sí, sin duda. Se puede decir que existe una nueva ola de amantes y aventureros de los videojuegos en Canarias. Aunque no sería justo decir que se trata sólo de algo reciente. De Canarias, han surgido grandes profesionales de este mundo de una magnífica calidad, artistas y genios a la altura de lo mejor a nivel mundial. Algunos como Gustavo Sánchez Pérez, Product Manager en Next Limit, o David Hernández Cerpa, un genio de la I.A. que tras Pyro Studios, ha trabajado incluso en Lucas Arts y ahora continúa con sus aventuras en Kabam. También tenemos artistas de una calidad excepcional, como Francisco Garcés entre otros. Y me temo que me dejo a muchos atrás, porque no hay duda, talento hay.

Sin embargo, sí creo que existe un movimiento reciente en las islas. Quizás somos más, o somos más visibles, individuos y empresas con iniciativas, sin miedo a salir adelante y luchar. Con una gran capacidad y pasión por transmitir pequeños mundos para que otros puedan experimentarlos. Continuamente recuerdo discusiones en la Universidad sobre Canarias como una localización excepcional para el desarrollo software (en este caso juegos), y sin duda creo que lo es. Vivimos en un lugar privilegiado, y éste es un sector que no requiere sino de las capacidades y el talento de las personas. Internet te ofrece el mundo, el resto depende de ti. ¿Los ingredientes? conocimiento e inventiva.

Aún así, y hasta el momento, las mayores opciones han sido siempre irse fuera en busca de formación y oportunidades profesionales. Además, viajar sin duda abre horizontes y empaparse de nuevas experiencias siempre es enriquecedor. Sin embargo, algunos no llegan a irse y otros que desean volver tendrían que renunciar a sus sueños para hacerlo. Las opciones siempre han sido pocas.

Por eso me emociona ver que cada día surgen nuevas iniciativas, y se consolidan otras que ya existían, descubriendo nuevos talentos. Algunos han caído en el camino, y aquellos que hibernan, ojalá se alcen pronto. Sólo por mencionar algunos proyectos con firma canaria que rezuman talento tenemos casos como Final Boss, PlayMedusa, Promineo Studios o TheSingularSocialGames, esta última, compañía que acabamos de crear en USA. Aunque hay más iniciativas como Tropical Gadget o Fortunatae Games, entre otras.

También es emocionante ver academias de ilustración con un enfoque hacia el sector como Yesland Studios abriendo sus puertas, estudios creativos como 4D3 o Alabordaje Studio, Apps gamificadas de calidad como Justyourtrip o empresas que crean herramientas que ayudan a crear juegos como Geosophic, que no pudo aguantar. De polluelo habría alucinado con las opciones de hoy, y sin duda hay mucho más. Su reflejo puede verse en espacios como Canaria Creativa o el grupo de Facebook "Desarrollo de Videojuegos en Canarias".

Desde Singular Social Games estamos a punto de lanzar TheOne, Survive the Game en el mercado americano, un juego que transforma tu móvil en un sexto sentido y que convierte el mundo en tu terreno de juego. Cuando vayas por la calle podrás sentir si estás en peligro y desenvainar tu móvil como una espada para iniciar una batalla épica por la inmortalidad. Es una propuesta desde un estudio pequeño, pero estamos emocionados y esperamos que haga reír y disfrutar.

No podemos cerrar los ojos. Se está creando tejido. Hay mucho por hacer, apuestas por ganar. Pero la gente se mueve dando lo mejor de sí, desde dentro y desde fuera.

Este año la Universidad de Las Palmas de GC creó el curso de expertos y Carina en La Laguna lleva unos años empujando.

En otras regiones, especialmente en países nórdicos, la apuesta gubernamental por la industria ha dado resultados en relativamente pocos años… Rovio, Minecraft, pero aquí no tenemos opción a quejarnos, ni a esperar por nadie ni que nos arreglen nada.

Así que lo que diría es... ¡Levantaos!, colegas (¡levántense, chacho!) ¡Luchad!. Compartan experiencias, exploten el deseo de emocionar y hacer vibrar a la gente, no sólo en Canarias, sino en todo el mundo, a través de los juegos.

¡Porque la vida es una aventura!"

jueves, 12 de diciembre de 2013

Usabilidad cotidiana I

Estaba deseando comenzar esta serie.  Estoy convencido que a TODOS se nos van a ocurrir muchos ejemplos de estos, a diario.  No dudes en pasármelos que los publico y firmo con tu nombre.

USABILIDAD COTIDIANA... voy a disfrutar mucho con esto... OJO no sólo haremos mención a usabilidad digital (web , apps, etc.) sino la del día a día en las cosas de la vida...

Empezamos con una reciente. La web del Elcorteinglés.es

En Canarias estamos pasando un momento sensible con el tema del comercio electrónico. Estamos todos bastante rebotados y la administración no es del todo consciente. Sólo hay que ver los comentarios en los medios digitales ante estas noticias, sólo superados en número con un partido UD Las Palmas- Tenerife je je je

Pues bien, elcorteingles.es YA no hace envíos a Canarias.

Era viejo usuario y al entrar me invitó a actualizar mis datos y mi correo. Me dice que mi dirección previa no era válida.. me extrañó mucho. Parecía correcta.

Pero al poco descubrí la terrible noticia. Al poner los datos nuevos NO INCLUYEN CANARIAS, no 
permiten envíos a Canarias...

Como diría el ex-entrenador del Real Madrid   "POQUE??"  ... PERO si EL  Corte Inglés tiene varios hermosos centros logísticos en Canarias POQUE!!!!!!!!


No pasa nada, seguro que es un error. Se trata de El Corte Inglés, no nos va a dejar tirados también como Apple y otros... además estos se saltaban el DUA porque tienen centro en Canarias, ERA PERFECTO (de hecho aprovechan comercialmente poco esta ventaja en canarias con su ecommerce)

Les llamo.

Comento el problema y me dicen que lo que quería comprar, una secadora, NO SE ENVÍA a CANARIAS. 

¡¡¡ERROR!!! EL formulario de mi dirección fue ANTES de seleccionar ningún producto.

Pero, entremos ahora en el hecho de que esa secadora no está disponible en Canarias. La chica, muy amable al teléfono, me indica que en la web está escrito que no se envía a Canarias. Me extrañó, porque yo no recordaba haberlo leído...


Pero sí, como ven en la imagen lo tiene en una etiqueta escondidito, muy poco usable.

LEY DE USABILIDAD BÁSICA, de primero de usabilidad : No me das algo si luego me lo vas a quitar. Directamente quítame de la lista todo aquello que no me vas a vender por estar en canarias, que lo sabes, está en mi ficha de usuario. Y si lo dejas, al menos DÍMELO EN GRANDE. No es una característica tonta de si es más o menos rápida secando... esto es eliminante, ponlo al menos junto al precio.

En fin, un saludo a todos e invito al que tenga guerras como estas a comentarlas y publicarlas. La sección de "Usabilidad cotidiana" será muy divertida.

Abrazos


jueves, 28 de noviembre de 2013

ITC, Canarias, la cosas de la vida...

Segundo avión, segundo POST :-) como prometí. Y mañana vuelo de 12 horas, así que otro seguro.

Esta vez me gustaría hablar del Instituto Tecnológico de Canarias (conocido como ITC). Y además no voy a dar opción a que el lector pueda creer que mi opinión puede estar influenciada en uno u otro sentido porque, simplemente, no voy a opinar. Así que problema cortado de raíz :-)

Lo que describiré son hechos objetivos y que han ocurrido. Seré esquemático para no aburrir.

Hace 11 años decidí crear una compañía de desarrollo en Canarias, con dos amigos (Cristina y Sergio).

Solicitamos entrar en el vivero de empresas, que por aquel entonces eran unos inventos novedosos, no vivíamos aún lo que mi amigo Fabio nombra con acierto: el circo del emprendimiento.

En ese momento lo gestionaba el ITC. Nuestra experiencia fue muy enriquecedora. Nos ayudaron, asesoraron y todos aprendimos (ITC y nosotros).

Años más tarde nosotros nos interesamos por algunos proyectos TIC del ITC y propusimos ser una de las empresas que lo evolucionara y comercializara. Nuevamente alfombra roja. Gracias a eso comenzamos nuestras primeras experiencias de internacionalización y creamos 4 puestos de trabajo más en las islas. En este caso sacados directamente de la Universidad.

He sido testigo además como el ITC lideraba en su época servicios novedosos en Canarias como el alojamiento de proyectos TIC, desarrollo de aplicaciones, etc y , de la misma manera, cómo dieron un paso atrás cuando comenzaban a crearse empresas que ya ofrecían ese servicio en el mercado. Desde nuestra experiencia han tenido la cintura necesaria para ser punta de lanza cuando la industria TIC lo necesitaba y darán paso atrás cuando llegábamos todos detrás.

De la misma manera han repartido “negocio” y encargo de proyectos a empresas Canarias que no teníamos un aval económico detrás ni grandes presupuestos, asumiendo que en el trabajo había una parte de adquisición de experiencia y conocimientos que compensaba su apuesta local. Esto no lo puedo decir, ni mucho menos, de otras administraciones.

Nosotros, casi 40 personas del ecosistema de nuestras empresas, nuestros productos online en el mercado actualmente, el proyecto de Paletexpress y las otras empresas con las que compartimos el mismo espacio, somos un producto del ITC y del Gobierno de Canarias. Si el criterio de éxito es seguir vivos en un sector como la TIC y haber generado trabajo y riqueza para las islas (un alto % de los desarrollos y productos generan ingresos del exterior… poco a poco , pero cada vez más), la apuesta funcionó. SI además se perseguía la internacionalización de una industria basada en el conocimiento, el empujón es considerable.

Sé que como nosotros al menos 3 empresas de aquella época siguen vivas , facturando y creando empleo.

Vuelvo a comentar que esta es MI experiencia, no es una opinión. No sé si en otros sectores en los que el ITC desarrolla actividad podemos decir lo mismo, pero en el apoyo a emprendedores (al menos de aquella época) y en sector TIC, no puedo estar más que agradecido. Me constan meteduras de pata considerables y cosas no tan acertadas, pero forman parte del camino y el aprendizaje continuo de todos. Igual que en su momento apostaron por empresas que necesariamente no ofrecían garantías del servicio pero sí voluntad y ganas de afrontar retos.

Ahora sí me permito opinar. 

Cuando la consejera de empleo del Gobierno de Canarias critica a los trabajadores del ITC por no aceptar su oferta de dividirlos y enviar algunos a la Fundación Parque Tecnológico de la ULPGC, argumentando que no valoran un puesto de trabajo y prefieren el ERE, da por sentado que lo que prima es el sueldo a final de mes, sobre la dignidad profesional y personal, cuantificación y capacidad de un colectivo que ha costado reunir muchos años (seguro que de todo habrá, no digo que todos sean la panacea de la productividad y eficacia) pero la media supera con creces a muchas administraciones que conozco.

Desde el punto de vista humano NO SON MERCANCÍA y desde el punto de vista egoísta de pequeño empresario canario TIC, son unos tipos de una cuantificación profesional altísima. ¿cómo puede creer que van a estar en el paro mucho tiempo? Muchos se nos van a ir… ¿es que nadie ve lo que está ocurriendo con algunos sectores de alta cuantificación en Canarias? Los mejores se irán y se los rifarán.

El problema no es el puesto de trabajo, se merecen un poco de respeto. Si los quieren mandar a la calle, háganlo ya, pero dejen de menospreciar a la gente como si se pudiera mercadear con puestos de trabajo. Un podo de dignidad. Y algún asesor que ayude en ciertos comentarios a personas con responsabilidades en esta materia.

Un saludo a todos y hasta el próximo vuelo.

viernes, 8 de noviembre de 2013

Una de las cosas que siempre me han llamado la atención del portal web del Cabildo de Gran Canaria es el tremendo esfuerzo que hace para la promoción turística de la isla en la red (que añado, creo que lo hacen bastante bien, seguro que siempre mejorable, pero bien) y luego tienen en la raíz del dominio una pagina intermedia para preguntar al usuario si viene de visita o vive en la isla. Si consume contenidos turísticos o de ciudadano insular.

Pues bien, a partir de esta reflexión, voy a dar TRES sugerencias al Cabildo por si se ahorran un dinerillo al contratar al próximo consultor externo, de cuanto más lejos mejor, que va a cobrar (seguramente de manera merecida) por decir lo que ya sabe cualquiera que se dedique a esto, de SENTIDO COMUN y con el conocimiento de quien lleva dedicándose (y viviendo con sus propios recursos y proyectos privados) a las TIC e internet desde hace más de 17 años.


SUGERENCIA1:

Identifica el lugar desde el que accede un visitante a la web www.grancanaria.com y POR DIOS llévalo a donde , en un 95% de los casos querrá ir.

No le hagas hacer un paso innecesario, penalizado por San Google, le Ley y el SENTIDO COMÚN.

Dentro de cada sección, invita con un banner o un enlace a volver a la otra por si no era donde pensaba ir.

O ya, de manera desesperada, deja el www.grancanaria.com para lo que nos dade comer a todos en la isla y usa otro (¿www.grancanaria.es?) para los servicios y contenidos que nos ofreces online.

Tengo verdadera curiosidad por conocer el % de rebote o de abandono de la página inicial esta "ortopédica".

SUGERENCIA 2:

"Regala el correo electrónico a los ciudadanos que quieran tener su gustavo@grancanaria.com"

El dominio grancanaria.com es de todos los grancanarios e incluso de todos los canarios.

Siempre este tipo de servicios tienen dos puntos de vista, que he vivido en repetidas ocasiones con diferentes administraciones y personal asignado a servicios públicos:

a.- El punto de vista del trabajo y responsabilidades que esto daría. ¡¡¡DIOS!!! qué  problema legal vamos a tener, menudo “disclaimer” para evitar responsabilidades, qué follón alojar en nuestros servidores estas cosas, ¿quién lo mantiene? ¿quién lo paga? ¿y si se cae el servicio un viernes a las 23:00 quién lo levanta antes del lunes a las 8:00?  ¿y si alguien usa el correo para cosas malas? 

b.- Qué buen servicio al ciudadano y, sobre todo, qué rentabilidad del impacto en redes y medios que cada correo enviado por un usuario con @grancanaria.com generará en la imagen y promoción de la isla. Seguro que habrá otro consultor que será capaz de cuantificar el importe de esta promoción. Sugiero “copiar y pegar” ese importe, ponerlo en la celda A2 del excel. Poner en la celda A1 el coste del punto de vista a) y escribir en A3 algo así como "=A2-A1”  Si sale “algo de color negro” por favor, implementar.

O lo que es lo mismo, el punto de vista de la administración y su casuística o el punto de vista del beneficio al ciudadano y el servicio que se presta a la comunidad.

SUGERENCIA 3:

Ahorramos mucho tiempo dejando de organizar eventos de las TIC y el turismo, dejemos de vender que el futuro está en las TIC y ·”lo que nos toca en canarias” es orientarlo al Turismo y HAGAMOSLO.

Tan sencillo como: Coloca en la web de promoción turística en banner y una sección y llámala "Tecnología para el visitante" (o algo así) y deja que los emprendedores TIC de las islas, las empresas que lo intentan, etc presenten sus productos e inviten al turista a usar sus APPS, haz que se listen aleatoriamente y danos una oportunidad para poner nuestros productos y servicios. Que siendo privados, generan los impuestos que pagan la web.

Igual que los Hoteles y servicios que ya aparecen.


Estas tres, gratis.

Un saludo a todos y prometo seguir con más.

Retomo el BLOG.

Sé que hace mucho tiempo que abandoné y no actualicé el blog. De hecho recibo mensualmente correos de amigos, conocidos y seguidores twiteros animándome a seguirlo (o mejor, comenzarlo).

Siempre me lío, busco tiempo, viejos etc. y no encontraba el rato. Pero voy a retomarlo. Aprovecharé los viajes para plasmar todo aquello que creo que es de sentido común y voy anotando en mi pequeño Evernote.

Espero que te guste y sobre todo que me ayudes a comentar mis puntos de vista y enriquecerme con las opiniones de todos.