Hace unas semanas un amigo te ha abierto un grupo de ecommerce en canarias en linkedin, gran idea. Así que me salen nuevos amiguitos con los que comentar mis aventuras…
Como he comenzado este blog hace muy poco… , aprovecho y adapto uno de mis post en ese foro y añado al final unas reflexiones de hace unos meses que redacté para sugerir modificaciones en el REF Canario…
Nosotros (Cristina, Sergio y yo) fundamos hace años (10) una empresa de servicios, Inventiaplus.com durante 10 años hemos desarrollado todo tipo de proyectos, muchos de ellos de ecommerce en los que diferentes clientes han ganado o perdido dinero.
Hace un año decidí crear otra empresa, Singularfactory.com para desarrollar negocios en Internet, negocios de todo tipo en los que ya no somos proveedores sino inversores y desarrolladores.
El 60% de esos negocios son proyectos de ecommerce y para eso viajamos, estudiamos y nos certificamos en algunas plataformas, básicamente elegimos Magento
La diferencia básica es que en Inventia éramos desarrolladores y proveedores y aquí somos co-inversores y parte del negocio.
Con el tiempo he aprendido a distinguir entre clientes que quieren una web que vende cosas y los que quieren un proyecto de ecommerce. Es muy típico ver al que quiere gastarse 5000€ y facturar 40.000€ al mes.
Para facturar 40.000€ al mes hay que dejarse 60.000€ y meter 5000€ en compra de tráfico mes a mes.
Nuestro primer proyecto propio fue madeincanaryislands.com, aunque realmente se engloba dentro de la estrategia madeinstores.com Hace semanas hemos sacado madeinandalucia.es y en breve salen tres madein… más. Cada uno con su estructura, negocio y estrategia particular.
El único proyecto LOCAL para las islas es amigofiel.es y es parte de un experimento, aunque damos servicio…
Ya tenemos 4 tiendas más y antes de acabar el año 3 más. Uno médico, otro de materias primas , etc. totalmente diferentes. Incluso en alguno “vendemos” servicios y computación, no bienes tangibles.
Sobre la problemática de canarias tengo mucho que contar… así que me controlo 
pero ya me he sentado con las cámaras de comercio, he participado en un encuentro en el marco de la reforma del REF canario y me he sentado con el ICEX en Madrid y Canarias. Ahora con José Manuel Soria en el Ministerio creo que tenemos una oportunidad. EL ICEX desde Canarias me consta que es sensible al problema.
Hay DOS aproximaciones al problema. Una es la COMPRA desde Canarias mediante ecommerce, en el que el trauma es pagar un DUA (o mejor dicho, la gestión de DUA por parte de las operadoras logísticas) arbitrario, y la inseguridad de qué debes pagar cuando lo que compras llega y pasa la aduana según un criterio aleatorio. Todos habremos comprado libros en Amazon en los que debemos pagar cantidades diferentes en casos similares.
La segunda, que es la que más nos afecta es la VENTA. No pretendo que nos quiten el coste de enviar desde Canarias. Vivimos aquí, se vive muy bien y es lo que tiene. De hecho elegimos madeincanaryislands.com como único proyecto de venta desde Canarias, porque el que compra un producto de aquí asume que debe pagar los portes. Si quieres vino de Lanzarote, debes ASUMIR que pagas los portes desde Lanzarote.
Creo que el error es platear un proyecto desde Canarias que ni APORTE VALOR, el valor suficiente como para que al comprador le compense. Si vendemos algo que ha entrado previamente y no ha sido tratado ni evolucionado, no le veo la gracia.
Vender para el mercado canario es otra guerra a la que a nosotros (salvo en un caso concreto) no nos compensa.
Siguiendo con mi argumento anterior. Lo que yo quiero es que desde Canarias se pueda enviar un producto y un alemán lo reciba en bata y “cholas”, no la notificación de recogida tras pago de impuestos que a día de hoy no es posible facturar en origen.
Sobre la inversión privada en proyectos, nosotros lo hemos conseguido. Pero el inversor lo que quiere es un documento serio y realista (no más de 20 página, un lienzo de estos de modelo de negocio es suficiente para inversiones <200.000) PERO lo que el inversor quiere son métricas. No hay que inventar, ya están definidas, pero las quiere y las quiere ver. Por supuesto para eso hay que dejarse la perras primero y desarrollar tu proyecto.
SOBRE EL REF CANARIO
No tengo dialéctica ni formación jurídica específica, pero sí conozco el problema y creo que puedo aportar en lo que necesitamos.
La verdad es que este año he visto este artículo y LO CLAVA, je je je sintetiza lo que necesitamos de manera clara.
http://www.eldia.es/2012-01-31/economia/economia5.htm
Para adornar, además de los datos que el propio ISTAC genera, pongo este otro enlace en la que la EU identifica el negocio que el ecommerce representará en los próximos años y en el que tenemos la oportunidad en Canarias de entrar a la vez que todos o quedarnos rezagados.
http://ec.europa.eu/news/economy/120111_es.htm
SIMPLIFICANDO la cosa queda en TRES aspectos simplemente a tratar en la reforma del REF con respecto al ecommerce (muy sencillos de argumentar)
1.- Simplificación de trámites. TODO se puede automatizar ya desde pasarelas, servicios web, etc, no tiene sentido ni levantarse a ir a una ventanilla ni rellenar un formulario manualmente en una web. Esto está muy bien para 3 ó 4 pedidos diarios, pero para 50 ó 60 es inviable.
2.- Franquicia superior para reducir la gestión. Existe un importe que marca la diferencia del tipo de trámite y 22€ actuales NO REPRESENTA la media de envío de productos ecommerce. Una forma sencilla de solucionar esto es fijando una franquicia superior a la actual para evitar trámites. Actualmente está en 22€ y hace unas semanas estaba a 149€ Nos argumentaron que la razón era de paridad IGIC /IVA pero no lo entiendo, ese cambio no se corresponde con la subida de IVA. Esta franquicia es IMPORTANTE porque toda venta inferior a una cantidad (esa franquicia) se salta varios trámites, por ejemplo DUA. Una franquicia para ecommerce de 200€ ó 300€ agiliza sensiblemente el tema. Si esto no fuera posible de forma general, establecer una franquicia para ecommerce, aunque haya un registro de empresas ecommerce si hiciera falta para controlarlo (aunque cuanto menos trámites mejor).
Es decir. Identificar cuando se trata de una exportación ecommerce para simplificar o eliminar el DUA y más trámites y cuándo se trata de exportaciones tradicionales o envíos particulares.
3.- Por último viene el “canto al sol” que es subvencionar estas exportaciones como se hace en otras. Don Eduardo Pintado en una reunión hizo un enfoque que me llamó la atención y voy a repetir para ilustrar el punto 3:
- Tras ilustrarnos con el espíritu con el que se creo la REF, me preguntó directamente: Gustavo, ¿tú tienes las mismas oportunidades de realizar tu activad en Canarias que si lo hicieras en Madrid? Mi respuesta fue NO (nadie lo dudó en aquella reunión) Con estos tres puntos la respuesta es SÍ.
De hecho lo que está ocurriendo es que las empresas comenzamos a almacenar en la península. Es un hecho que he constatado continuamente.
Estoy COMPLETAMENTE convencido que estos problemas del ecommerce se solucionarán. Seguro 100% porque el mercado y la sociedad lo demandan. EL problema es que ocurra demasiado tarde, con el tren ya en marcha y habiendo perdido años de oportunidades. Es decir, el problema NO ES que lo consigamos o no, sino CUÁNDO.
